2014. november 10., hétfő

Whirlpool márkaszerviz

Lakásunkat 2006-ban újítottuk fel, minden konyhagépünk, kazán, stb. ebből az évből való. Nem mennék bele a tervezett avulás témakörében, de tény, hogy sorban romlanak is el a dolgok. Ez önmagában felháborító, de amit a hazai "szakszerviz" művel, az minden képzeletet felülmúl...

Történt ugyanis, hogy egy ideje rakoncátlankodik a szagelszívó (hivatalos nevén páraelszívó). Hol beindul, hol nem, de ez 2-3 hónap alatt átfordult a nem indul be állapotban. Hívjunk hozzá szerelőt! Hivatalos márkaszervizet felhívja a nejem, küldjenek ki embert aki megszereli. Jött is egy "szerelő", aki megnézte a szagelszívónkat és közölte a feleségemmel: "az olajpára beette magát a motorba, tönkrement, nem hiszem, hogy van hozzá alkatrész, ki kell az egészet dobni, újat kell venni". Tehát mire hazamentem, addigra egy egész szagelszívó csere képe sejlett fel előttünk. Nekünk ez kéménybe van kötve, így tényleg érzékeljük a világításon felül is hasznát, így ez annyira nem volt megnyugtató hír. Na mindegy, láttam már olyat, hogy az alkatrész drágább, mint a készülék, felmegyek a netre, keresek 90cm-es szagelszívókat, amikor szembe találom magamat pont a miénkkel: http://www.arukereso.hu/paraelszivo-szagelszivo-c3873/whirlpool/akr-966-p3145371/. Combos 100 ropi. Igen ám, de ha még árulják, akkor elég fura, hogy nincsen hozzá alkatrész. Na feleség másnap felhívja a szerelőt, közli vele, hogy még mindig árulják a szagelszívónkat és akkor biztosan van hozzá motor. A szakszerű válasz a következő: "az, hogy még árulják nem jelent semmit, attól még a belseje lehet teljesen más, de azért utána fogok nézni".
Na amikor este szembesülök ezzel, gondolom éppen én is utána tudok nézni (mert volt már ügyem a whirlpool alkatrész kereskedelemmel, de erről majd máskor). Meg is nézem a jól bejáratott helyen. Ott 6 gyári számon kezelik a típust, de érdekes módon a motor mindegyiknél ugyan az:

http://shop.euras.com/detailsseite.php?viewpicture=y&pic=6973567&ag=07_48&vgruppe=4150000000&partstr=AKR966IX&login=3114768N&thispage=&ger=true&modselect=W44124

Én ugye még mindig nem szerelő, hanem közgazdász vagyok, éppen ezért el is könyvelem magamban, hogy 43 ropiért egy 100 ezres cuccba nem biztos, hogy érdemes motort venni, meg ugye itt van lapát is, ami további 17 ropi, tehát ez valszeg gazdasági totálkár lesz.

No de hétfőn felhívja asszonyt a szerelő, hogy 27e-ért tud motort (ez ugye érdekes, de elvileg akár lehet is, mert ezeken elég nagy az árrés) és azt ő beszereli 5e-ért. Na megint új helyzet, de addigra én már kinéztem egy csinos AEG-t 90 ropiért és nagyjából azt is gondoltam meg is rendelem...

Szerencsére nem rendeltem meg, így aztán kedden úgy alakult, hogy korábban hazaértem (tehát 6-ra) és éppen nem főtt semmi a konyhába, gyerekek is szépen játszanak, gondolom megnézem én is ezt a szegelszívót. Nos alulról leszedve a rostélyokat benézek, és nem látni semmit. A motort tapintani sem lehet, a lapátot sem, mert egy nagy acél lemez takarja az egészet. Na de akkor mi alapján is derült ki, hogy rossz a motor?

Nem hagy nyugodni a dolog, székre állok és nem nagyot kiáltok, hanem szétkapom a cuccot. Két csavar fogta a falhoz az alját, felül pedig az akasztó fület kellett kiengednem - ez mondjuk 5 perc volt, de nem azért mert világbajnok csavarozó vagyok. Ezt követően 70 éves anyósommal lekaptam a falról a cuccot és letettem a földre (egyedül is ment volna, de ha már érdeklődött akkor segítsen is anyuka). Ott felülről jól lehetett látni a lapátokat, megpörgettem (kicsit le volt tapadva, de szépen pörgött), majd bedugtam a cuccot és láss csodát, a szagelszívó működik, a motor vígan hajtja a lapátokat, fújja a levegőt, mint az álom... Na akkor mégsem a motor?

Ha már így benne voltam a dologba (és vesztenivalóm nincsen, mert már elkönyveltem magamban az AEG beszerzését), atomjaira szedtem a szerkezetet. Továbbra sem vagyok szerelő, megfelelő csavarhúzóim sincsenek (mert persze furcsa csavarok vannak benne mindenhol, nem csillag, nem lap), de 15 perc alatt kikaptam belőle a motort, a lapátot, az acél takaró lemezt, mindent. Persze csak felülről lehetett hozzáférni, ahonnan a szerelő próbálta onnan pont nem. A motoron semmilyen olajpára nem volt, makulátlan állapotban megőrizte a lapát, amit úgy csináltak meg, hogy a motornak ne lehessen baja (ami azért nem meglepő, utólag azt gondolom, hogy tűzveszélyes is lenne, ha nem így lenne).

Anyós mindent elmosott, lapátot kefélt, acél lemezt zsírtalanított, a szerelés kezdetéhez képest egy órán belül tip-top tiszta lett a szagelszívó és össze is szereltem. Beindításnál viszont érezhetően erőlködött. Ha belöktem, akkor szépen ment, ha nem, akkor csak "3-asban" indult. Na ekkor beugrott, hogy kondenzátor lesz itt a baj, volt már ilyen a hűtővel is. Így 1 óra alatt a megtisztult szagelszívó megint fent volt a falon, még mindig nem működött, de tiszta volt és tudtuk, nem a motor a hibás. Hanem ez:



Ezt a részt gyakorlatilag szerelés vagy levétel nélkül el lehet érni a burkoló lemezt kell felcsúsztatni és ott egy fekete szekrényt négy csavartól megszabadítva hozzá lehet férni. A bal alsó fehér henger a kondenzátor. Mint szerdán kiderült, amikor elmentem a közeli villamossági boltba, hogy ez ebben a kivitelben 600 forint. Rosszul sem lehet bekötni, mert mindegy.

Mondanom sem kell, ezt kicserélve a szagelszívónk működik, azóta is. Nyilván a tisztogatás is segített, de ment volna az nélküle is. Nem kapott kellő szuflát az indításhoz. Utólag a motor hangjából is rá lehetett volna talán jönni - szerencsére nem égettük le a kitartó próbálkozások során.

Az egész történetnek a tanulsága: kijön egy "szakszervizes szerelő", 5e-ért kiszáll, majd közli, szétszedés nélkül, szemrevételezés nélkül, hogy olyan hibája van a készüléknek, ami utólag számomra teljesen hihetetlen, mert tűzveszélyes lenne a konstrukció, majd cserére buzdít (100e), aztán egy el nem romlott alkatrész cseréjére (min. 30e). Egyébként ez utóbbi ötlete után nem hív fel, hogy na sikerült-e dönteni, jöhet-e, tehát nem csak a szereléshez, de az ügyfélkezeléshez sem ért igazán. Mindezt egy 600 forintos alkatrész hibája miatt.

Én boldogan kifizettem volna akár 15e-et is azért, hogy valaki megcsinálja (úgy sem tudtam volna, hogy 600 forint a cucc, tehát nem onnan néztem volna a dolgot), Ez mondjuk 14e forintos órabér (ezres az alkatrész meg a csavarhúzó amortizációja mondjuk), ha a kiszállás tényleg kerül 4 ezerbe (autóval jön, azt is el kell tartani, meg mozog is a városban), akkor 10e forintos tiszta órabér. Nem akarom elhinni, hogy ez olyan rossz üzlet, hogy ne lehetne rendesen csinálni, hogy ne lehetne leszedni egy gépet, hogy ne lehetne valóban megjavítani valamit.

Persze lehet naiv vagyok és a terv az volt, hogy kihoz egy másik, használt motort, ami talán van olyan jó, mint a miénk, beteszi a 600 forintos kondenzátort és így 30e-et akaszt le rólam és nem csak 15 ezret, mert az ugye durva lett volna, ha kihozza az új motort és az sem indul be... Akár melyik az igazság, gáz. Csak a vége az lesz, hogy szerelővé kell képeznem magam, amihez nem sok kedvem van...